{"id":1769,"date":"2026-03-05T12:36:16","date_gmt":"2026-03-05T12:36:16","guid":{"rendered":"https:\/\/bizili.be\/plainte\/"},"modified":"2026-05-05T14:33:33","modified_gmt":"2026-05-05T14:33:33","slug":"plainte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bizili.be\/fr\/plainte\/","title":{"rendered":"Plainte"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row content_placement=\u00a0\u00bbtop\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1775251083615{margin-top: 5% !important;margin-bottom: 3% !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-bottom: 50px !important;border-bottom-style: solid !important;border-color: #360019 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1775250986422{margin-bottom: 15px !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbdarkpurple\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez une plainte \u00e0 formuler \u00e0 l\u2019encontre de bizili byReprobel, vous pouvez le faire de deux mani\u00e8res :<\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Soit par courrier au si\u00e8ge social de Reprobel sc (Avenue du Port 86C \u2013 201 A, 1000 Bruxelles)<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soit via notre <\/span><a href=\"https:\/\/www.reprobel.be\/fr\/contact-2\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">formulaire de contact en ligne<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1777991246236{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]<span style=\"font-weight: 400;\">Vous adressez votre plainte au directeur g\u00e9n\u00e9ral de Reprobel,<br \/>\nMonsieur Jean-Paul Langhoor \u2013 Beitia.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbtop\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1775251071493{margin-bottom: 3% !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span style=\"font-weight: 400;\">Reprobel ne traite que les plaintes \u00e9crites ou \u00e9lectroniques. Reprobel ne r\u00e9pond pas aux plaintes orales ou anonymes, ni d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale aux inepties sur nous ou sur le droit d\u2019auteur que l\u2019on peut lire ici et l\u00e0 sur les r\u00e9seaux sociaux. Notre mission est bien plus importante : veiller \u00e0 ce que les auteurs et les \u00e9diteurs re\u00e7oivent une r\u00e9mun\u00e9ration \u00e9quitable pour la r\u00e9utilisation de leurs textes et images prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur, y compris dans le monde num\u00e9rique d\u2019aujourd\u2019hui.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de Reprobel aussi bien lorsque vous r\u00e9clamez une r\u00e9mun\u00e9ration en tant qu\u2019ayant droit que lorsque vous devez payer une r\u00e9mun\u00e9ration ou que l\u2019on vous demande de faire une d\u00e9claration.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous \u00eates une personne morale, la plainte doit \u00eatre introduite par une personne qui peut vous repr\u00e9senter en justice. Dans ce cas, il est \u00e9galement utile de mentionner une personne de contact.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre plainte doit contenir votre nom complet, votre adresse\/si\u00e8ge social, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone direct, votre adresse \u00e9lectronique, les coordonn\u00e9es de votre entreprise (num\u00e9ro d\u2019entreprise, forme juridique, \u2026) et, de pr\u00e9f\u00e9rence, votre num\u00e9ro Reprobel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9crivez votre plainte avec pr\u00e9cision. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de joindre tous les documents utiles \u00e0 votre plainte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reprobel peut vous demander des informations ou des documents suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reprobel vous enverra un accus\u00e9 de r\u00e9ception dans les cinq jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de votre plainte. Elle r\u00e9pond imm\u00e9diatement \u00e0 votre r\u00e9clamation ou vous informe de la date \u00e0 laquelle vous pouvez attendre une r\u00e9ponse et de l\u2019\u00e9tape suivante de la proc\u00e9dure.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En principe, Reprobel vous r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai d\u2019un mois apr\u00e8s l\u2019introduction de la plainte. Dans des cas exceptionnels, ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 d\u2019un mois au maximum. Dans ce cas, Reprobel indiquera la raison de cette prolongation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reprobel r\u00e9pondra \u00e0 votre plainte par \u00e9crit ou par voie \u00e9lectronique.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reprobel garantit que votre plainte sera trait\u00e9e efficacement et que vous recevrez une r\u00e9ponse claire. Cela ne signifie pas n\u00e9cessairement que vous obtiendrez gain de cause, mais que votre plainte recevra une r\u00e9ponse objective et juridiquement correcte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si Reprobel rejette votre plainte (ou des parties de celle-ci), elle motivera sa d\u00e9cision.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les dispositions l\u00e9gales relatives \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation figurent \u00e0 l\u2019article XI.273\/1 du Code de droit \u00e9conomique.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row content_placement=\u00a0\u00bbtop\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1775251083615{margin-top: 5% !important;margin-bottom: 3% !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-bottom: 50px !important;border-bottom-style: solid !important;border-color: #360019 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text css_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1775250986422{margin-bottom: 15px !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbdarkpurple\u00a0\u00bb] Si vous avez une plainte \u00e0 formuler \u00e0 l\u2019encontre de bizili byReprobel, vous pouvez le faire de deux mani\u00e8res : [\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb] Soit par courrier au si\u00e8ge social de Reprobel sc (Avenue du Port&hellip;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":100,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"on","neve_meta_reading_time":"","footnotes":""},"class_list":["post-1769","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - 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